Kargo ve Teslimat

Kargo ücreti

Kargo ücreti 89,90 TL. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Siparişinize uygulanan ücret ödemeden önce sepette ve ödeme sayfasında görünür.

Gönderim yalnız Türkiye içindeki adreslere yapılır.

Siparişiniz ne zaman hazırlanır

Kartla ödenen siparişler ödeme onaylanınca, Havale / EFT siparişleri ödeme hesabımıza geçince hazırlanır. Siparişler genellikle aynı gün, en geç 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.

Atölyeden teslim

İsterseniz siparişinizi Gölbaşı atölyemizden (İncek, 2912. Sokak Yaka Bulvar No: 4K, Kızılcaşar / Gölbaşı / Ankara) elden teslim alabilirsiniz. Gelmeden önce 0536 222 01 00 numarasından bize haber verin.

Teslim süresi

Kargoya verilen siparişiniz genellikle 1–3 iş günü içinde adresinize ulaşır. Siparişiniz, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.

Siparişinizi gönderemeyeceğimizi anlarsak bunu öğrendiğimiz tarihten itibaren üç gün içinde size yazılı olarak ya da e-postayla bildiririz. Kargo ücreti dahil ödediğiniz tutarın tamamını bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade ederiz.

Kargo takibi

Ürün kargoya verilince takip bilgisi e-postanıza gelir. Üyeyseniz takip bağlantısını Hesabım › Siparişlerim'de de görürsünüz. Üye olmadan sipariş verdiyseniz Sipariş Takibi sayfasında sipariş numaranız ve e-posta adresinizle sorgulayabilirsiniz.

Paket hasarlı gelirse

Kargo paketi hasarlı görünüyorsa teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun.

Ürün hasarlı, eksik ya da siparişinizden farklı gelirse 0536 222 01 00 ya da info@ceratech.com.tr üzerinden bize bildirin. Haklarınız İade ve Değişim sayfasında anlatılıyor.